Registratuur töötab E-R 8-18 33 111 33
Общий э-мейл:

Ориентация на людей, Потенциал, Сотрудничество и Забота

registratuur kontakt

Ambulatoorsete patsientide rahulolu uuring aprillis

В период с 1 по 30 апреля Ида-Вируская Центральная Больница проводит опрос амбулаторных пациентов на тему соответствия предлагаемых услуг ожиданиям пациентов, иными словами, исследование удовлетворенности пациентов.

Аналогичный опрос проводится в этот же период во всех региональных и центральных больницах Эстонии.
Целью опроса является получение обратной связи относительно качества оказываемых услуг.

Заполнение анкеты происходит добровольно и анонимно. Полученные и статистически обработанные данные будут использованы для улучшения организации работы Ида-Вируской Центральной Больницы.

Анкета будет выдаваться пациенту сестрой кабинета или специалистом после приема врача/специалиста.

Заполненную анкету просим опустить в расположенный в регистратуре ящик для жалоб и предложений.

В случае возникновения вопросов по заполнению анкеты вы можете обратиться к специалисту по качеству больницы Эде Раяметс по телефону (+372) 3311 068.

Надеемся на ваше активное участие!

Ksenia Verhovskaja nomineeriti tiitlile Parim tippjuht 2024На конкурс было представлено 110 руководителей высшего звена, среди которых была и Ксения Верховская, руководитель по сестринству и опыту пациента Ида-Вируской центральной больницы. Конкурс проводится ежегодно, а победитель будет объявлен на майской конференции по управлению в Пярну.

О ней было сказано следующее:

- Ксения беспокоится о своей команде и поддерживает ее. Она отдает все силы и даже больше, чтобы ее коллегам было комфортно и безопасно. Когда допускаются ошибки, Ксения находит причину в инструкции рабочего процесса, не виня сотрудника. Она требовательна как руководитель, но также поддерживает и мотивирует своих сотрудников, что привело к высокому качеству работы больницы. В своей области, то есть сестринском деле, она развивает коллективную работу, укрепляя сотрудничество между врачами и сестрами и пропагандируя равное обращение друг к другу.

- Ксения не только вносит вклад в развитие организации, но и участвует в различных рабочих группах и мероприятиях, направленных на повышение общественного осведомленности. Ее стиль управления и культура общения служат примером для многих руководителей, потому что она ценит вклад каждого работника в процесс предоставления услуг по здравоохранению. Основными ценностями для нее остаются пациент, его близкие и сотрудник. Ксения следует инновациям и мотивирует это делать и других.

Источник комментариев: Äripäeva parima juhi konkursile esitati kaks arsti, ameti juht ja õde - Meditsiiniuudised (mu.ee).

Ксения Верховская: "Сердечно благодарю всех, кто выдвинул мою кандидатуру. Ваше доверие и поддержка - это для меня величайшая награда и мотивация продолжать работать с пристрастием. Кроме того, я хочу выразить глубокую благодарность всей команде и коллегам, которые постоянно вдохновляли и поддерживали меня. Ваше доверие бесценно, без вас это было бы невозможно".

Ксения Верховская родом из Ида-Вирумаа, из города Кохтла-Ярве. Она получила среднее образование в Ляэне-Вирумаа, в гимназии Noarootsi. В 2018 году она получила высшее прикладное сестринское образование, а через полгода начала обучение на магистерской программе по направлению «Сестринство интенсивной терапии» в Тартуской высшей школе здравоохранения. Во время получения первой ступени высшего образования она практически сразу начала работать сестрой по уходу терапевтической клиники ИВЦБ. Затем она перешла в отделение интенсивной терапии. Позже она проявила интерес к экстренной медицине и начала работать в скорой помощи, параллельно с обучением. До вступления в должность руководителя по сестринству и опыту пациента Ксения была руководителем по сестринству ЕМО.

Klienditeeninduse juhi kt Karina Makarova ja spetsialisti kt Natalja Petrovskaja kutsuvad osalema hea teeninduse kuu kampaaniasИсполняющие обязанности руководителя по обслуживанию клиентов Карина Макарова (слева) и специалиста по обслуживанию клиентов Наталья Петровская (справа) ожидают активного участия в Месяце хорошего обслуживания.

В этом году мы снова собираем обратную связь о хорошей работе наших работников по обслуживанию клиентов. Сотрудник колл-центра, работник регистратуры или работник гардероба - обычно первый человек, с кем взаимодействует пациент. Это важный момент в самом начале пути лечения пациента, поскольку именно тогда формируется первое впечатление об организации по здравоохранению в целом. Мы ежедневно проделываем работу над тем, чтобы пациент получил бы помощь и хорошее решение уже до входа в кабинет врача.

В течение целого месяца в наших регистратурах можно найти небольшие листовки, куда можно вписать имя работника гардероба или регистратуры, который Вам приглянулся своим дружелюбным отношением и обходительностью. Заполненные листовки просим поместить в небольшие ящики, находящиеся около регистратур.

В апреле мы резюмируем результаты.

Исполняющие обязанности руководителя по обслуживанию клиентов Карина Макарова (на фото слева) и специалиста по обслуживанию клиентов Наталья Петровская (на фото справа) приглашают принять в кампании активное участие. "Надеемся, что и в этом году работа наших прекрасных коллег из отдела по обслуживанию клиентов будет отмечена. Вся наша команда ежедневно работает над тем, чтобы пребывание пациентов в больнице, а также общение оставляли бы все более приятные впечатления".

 

olegОлег Ананьев, социальный работник ИВЦБ.

Сегодня, в международный день социальной работы, в Пярнуском концертном зале отмечаются лучшие работники и вкладчики в сфере социальной работы.

Социального работника Ида-Виру Центральной Больницы Олега Ананьева наградили за его неослабевающее самоотверженное усердие и отличную работу! Олег Ананьев является одним из номинантов на звание лучшего социального работника 2023 года!

Мы искренне благодарим и признаем Олега Ананьева за его выдающийся вклад в сфере социальной работы! Его самоотверженность и профессионализм служат примером для всех, и его работа значительно способствует благополучию и поддержке тех, кто в этом больше всего нуждается.

От всего сердца благодарим и признаем других работников социальной сферы! Ваша постоянная самоотдача и способность к эмпатии делают мир лучше. Желаем вам всем неиссякаемых сил, вдохновения и успехов в вашей важной работе!

tööajad riigipühade ajal

Уважаемые пациенты и посетители!

В пятницу, 23.02.2024, в преддверии годовщины Эстонской Республики в структурных подразделениях больницы меняются часы работы:

Дом здоровья Ахтме (корпус L) - 7:45-16:00
Стоматологическая клиника Ахтме (корпус H) - 8:00-13:00
Вход в больницу (корпус M) - 7:00-19:00
Посещение пациентов - 14.00-19.00

Дом здоровья Ярве (корпус D) - 7:45-15:00
Клиника восстановительного лечения и сестринской помощи - 8:00-19:00
Посещение пациентов - 14.00-19.00

Центр здоровья Кивиыли - 8:00-12:00
Центр здоровья Силламяе - 8:00-13:00
Регистратура приема в Нарве (в центре Kerese) - 8:00-12:00

Общий телефон регистратуры 33 111 33 работает с 8:00 до 15:00.

Ortopeedia vanemarst dr Triin TammelehtДоктор Триин Таммелехт приступила к работе в должности старшего врача ортопедии.

В марте в Ида-Вирускую центральную больницу пришла работать ортопед доктор Триин Таммелехт. Она является старшим врачом ортопедии. "Я родом из Ляэне-Вирумаа и закончила медицинский факультет Тартуского университета, затем продолжила обучение в резидентуре в Таллинне и недавно приступила к работе в Ида-Вируской центральной больнице. До того, как присоединилась к команде ИВЦБ, я работала в Ракверской больнице, где занималась амбулаторной хирургией и лечением травм," - говорит доктор Таммелехт.

Доктор Таммелехт добавляет, что основные планы, которые она намеревается реализовать, определенно включают в себя некоторые изменения. "Моя основная цель - упростить работу коллег и обеспечить им более комфортные условия труда. Я обязательно хочу участвовать в операциях; приемы начну проводить с апреля, но уже успела помогать коллегам в ассистировании. В настоящее время я разделяю обязанности старшего врача ортопедии вместе с ведущим врачем-специалистом в области эндопротезировании Дмитрием Кхегаем. Я предпочитаю практическую работу бумажной работе. Мне нравится атмосфера в ИВЦБ и я уверена, что здесь можно хорошо работать," - резюмирует старший врач ортопедии.

Доктор Триин Таммелехт является членом общества "AOTrauma Estonia" и также состоит в его правлении. Кроме того, ее назначили членом правления Эстонского общества ортопедов.

Uus nõukogu liige Riina IvanovaРийну Иванову назначили новым членом совета Ида-Вируской центральной больницы. Автор фото: Матти Кямяря, Северное Побережье.

В среду, 14.02.24, произошли изменения в совете Ида-Вируской центральной больницы. Полномочия председателя совета Антона Диева завершились, и он больше не входит в состав совета. Новым членом совета назначена Рийна Иванова, которая ранее занимала посты председателя городского собрания и вице-мэра Кохтла-Ярве. Полномочия Рийны Ивановой в совете больницы продлятся до 28.11.2026.

В состав совета Ида-Вируской центральной больницы входят: Рийна Иванова, Мария Меркулова, Заур Аббассов, Прийт Перенс, Кристийна Оямаа и Танель Лайсаар.

Подкатегории

Страница 8 из 86

Erakorralise meditsiini osakond, Ilmajaama 12, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Ahtme aktiivravikompleks, Ilmajaama 12, Ilmajaama 14, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Järve tervisemaja, Ravi 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Taastusravi- ja õendusabikliinik, Ravi 10, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Kiviõli tervisekeskus, Keskpuiestee 36, Kiviõli
Sillamäe tervisekeskus, Kajaka 9, Sillamäe
IVKH vastuvõtud Narvas, Kerese keskus, Kosmonaudi 4/P. Kerese 3

Arve rekvisiidid:

SA Ida-Viru Keskhaigla

Reg nr 90003433

KMKR nr EE100863846

Tervise 1, 31025, Kohtla-Järve

Arvelduskontode numbrid:

SEB EE811010220029123013

Swedbank EE722200221019871533

LHV EE32770771003371793

Save
Cookies user preferences
We use cookies to ensure you to get the best experience on our website. If you decline the use of cookies, this website may not function as expected.
Accept all
Decline all
Analytics
Tools used to analyze the data to measure the effectiveness of a website and to understand how it works.
Google Analytics
Accept
Decline
Capcha
Google Capcha
Accept
Decline