С 5 по 11 июня будет проходить неделя пациента, особый день недели - День пациента, который приходится на вторник, 6 июня. Идея Дня пациента заключается в призыве всех сотрудников больницы вести значимые разговоры как с коллегами, так и с пациентами, чтобы узнать, что для них важно. В целом, смысл этого мероприятия выделить значимость человека. В День пациента особое внимание уделяется отзывам пациентов - будь то благодарность сотрудникам больницы или указание на моменты и процессы, требующие улучшения. Все конструктивные предложения, направленные на повышение удовлетворенности пациентов, всегда приветствуются. Важно, чтобы пациенты говорили нам о своих проблемах и чувствах, чтобы их путь лечения был наиболее подходящим для них. В течение недели пациента вы сможете ответить на вопросы в веб-блокноте на эстонском и русском языках, который появится на нашей странице в Facebook, а затем мы сделаем обзор ответов и опубликуем результаты на сайте больницы и в социальных сетях для пациентов и сотрудников больницы.

Независимо от того, насколько часто и в каком объеме больница строит новые здания, реновирует палаты и приобретает новое оборудование, для больницы главным всегда является пациент и его здоровье. Как основная деятельность больницы, то есть лечение, так и поддерживающие функции, направлены на улучшение опыта пациента.

Один из самых важных аспектов, который привлекает внимание ко Дню пациента, - это взаимосвязь с ощущениями и восприятием. В этом аспекте ключевую роль играет эмпатия - это способность ощутить эмоциональное состояние другого человека, не испытывая его самому. Эмпатия является необходимым качеством для установления контакта с пациентами. Она позволяет понять их чувства, ощутить страхи, тревогу и боль, и через это обеспечить качественное и безопасное лечение.

В течение недели пациента на нашей странице в Facebook будут опубликованы короткие видеоролики, в которых сотрудники больницы поделятся своими взглядами на то, что является для них важным в обращении с пациентами, и пожелают всем пациентам крепкого здоровья. В День пациента, 6 июня, мы предложим всем пациентам, посещающим больницу в этот день, полезный перекус, который можно будет получить возле гардеробов в празных одразделениях больницы.

Руководитель отдела обслуживания клиентов Криста Меэру: "Для больницы пациент очень важен! Мы всей командой работаем каждый день, чтобы пребывание и общение в больнице были более человечными и когда к нам обращаются, мы всегда стараемся помочь и направить каждого в соответствии с нашим профессиональным навыком. Мы стараемся быть более поддерживающими и готовыми помочь, а также внести свой вклад в процесс выздоровления пациентов, насколько это возможно. В рамках Дня пациента мы пытаемся задуматься о том, что на самом деле важно и насколько каждый из нас может помочь улучшить опыт пациента. Прекрасного Дня пациента вам, дорогие пациенты!"

Отмечать День пациента начали в Норвегии с 2014 года. С тех пор это местное мероприятие превратилось в международное событие, которое поднимает вопросы о здравоохранении во всем мире. В Эстонии в организации и проведении Дня пациента участвуют крупные больницы, включая Ида-Вирускую центральную больницу.

Риск распространения вируса COVID-19 в Эстонии вновь снизился до минимального (зеленого) уровня.

Что следует знать пациенту?

✅На наличие вируса COVID-19 продолжится тестирование госпитализируемых пациентов;
✅запрет на посещение пациентов отменен. Пациентов можно навестить с понедельника по пятницу с 14.00 до 19.00, в субботу и воскресенье - с 11.00 до 19.00;
✅в больничных помещениях больше не действует правило ношения масок.

Желаем всем крепкого здоровья!

Уважаемые пациенты! Масштабные учения "TERVEX 2023", которые были частью учений Сил обороны под названием "Весенний шторм", успешно завершены. В ходе учений была разыграна кризисная ситуация, в фокусе которой была крупная авария двух автобусов, в которых передвигались военные. В результате происшествия многие из них пострадали. В отделение неотложной помощи поступил суммарно 51 пострадавший. Характер травм был разным - медики занимались как пациентами с легкими травмами, так и с тяжелыми и очень тяжелыми пострадавшими (игроками).

Целью учений было протестировать антикризисный план больницы, предназначенный для подобных случаев, способность справиться с большим числом пострадавших, поступающих за короткий период времени, а также эффективность совместной работы с партнерами из других структур и коллегами внутри больницы.

Учения проводились в самом корпусе ЭМО. Прием же настоящих пациентов в этот момент проходил в больничной палатке вблизи дома здоровья Ахтме.
Привычная работа корпуса ЭМО по адресу Ilmajaama 12 восстановлена.

Благодарим партнеров и коллег за участие в учениях. Также отдельно благодарим наших пациентов за понимание и терпение.

Уважаемые пациенты.

Сообщаем, что в субботу, 20 мая, в структурном подразделении Ахтме Ида-Вируской центральной больницы пройдут масштабные учения совместно с силами обороны и скорой помощью. Целью учения является отработка ситуаций, когда в больницу может одновременно поступить большое количество пациентов, нуждающихся в неотложной помощи, например, в случае крупного дорожно-транспортного происшествия.

В день учений временно изменится местоположение отделения неотложной помощи (ЭМО). С 9.00 утра прием пациентов ЭМО будет осуществляться в палаточном полевом госпитале, который находится на парковке перед зданием дома здоровья Ахтме (Ahtme tervisemaja) по адресу Ilmajaama 14.

На территории центральной больницы просим обращать внимание на информационные таблички и дорожные знаки. Просим также принять во внимание, что в день учений могут возникнуть некоторые неудобства и ожидание в ЭМО может быть дольше обычного, за что мы заранее приносим извинения.

Контактный телефон для близких родственников пациентов ЭМО: 331 1074.

В день учений, к сожалению, будет невозможно навестить родственников, пребывающих на лечение в стационарных отделениях больницы.

После 18:00 работа ЭМО будет возобновлена по адресу Ilmajaama 12.