Опросы удовлетворенности пациентов

Начиная с 2004 года Ида-Вируская Центральная Больница проводит опросы, целью которых является выяснение уровня удовлетворенности пациентов оказываемыми больницей услугами здравоохранения. Опрос проводится поочередно для стационарных и амбулаторных пациентов один раз в год одновременно во всех региональных и центральных больницах страны.

Опросник составлен на эстонском и русском языках и состоит из максимально 40 вопросов. Вопросы опросника разделены по темам:

  • общая удовлетворенность услугами;
  • удовлетворенность возможностями регистрации на прием/ направления в больницу;
  • удовлетворенность общением и разъяснениями персонала;
  • удовлетворенность разъяснениями об обследованиях и лечении;
  • удовлетворенность бытовыми условиями больницы.

С кратким обзором ранее проведенных опросов удовлетворенности можно ознакомиться нажав на ссылки ниже:

Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2018

Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2014

Опрос удовлетворенности стационарных пациентов 2013

Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2012

Опрос удовлетворенности стационарных пациентов 2011

Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2010

 

SA Ida-Viru Keskhaigla | Tervise 1, 31025 Kohtla-Järve | Privaatsusinfo