Alates aprillist 2004 viiakse SA Ida-Viru Keskhaiglas (edaspidi IVKH) läbi patsientide rahulolu küsitlusi, mille eesmärgiks on selgitada patsientide rahulolu IVKH poolt pakutavate tervishoiuteenustega. Küsitlus viiakse läbi eraldi ambulatoorsete ja statsionaarsete haigete seas üks kord aastas ning korraldatakse samaaegselt kõikides Eesti piirkondlikes haiglates ja keskhaiglates.
Küsimustik on koostatud eesti ja vene keeles ning koosneb kuni 40 küsimusest. Küsimused on jaotatud erinevatesse temaatilistesse valdkondadesse:
- Üldine rahulolu
- Rahulolu vastuvõtule registreerimise/haiglasse suunamise võimalustega
- Rahulolu personali suhtumise ja selgitustega
- Rahulolu uuringute ja ravimite kohta antud selgitustega
- Rahulolu haigla olmetingimustega
Rahuloluküsitluste lühikokkuvõtetega on võimalik tutvuda klikates allolevatele linkidele
Statsionaarsete patsientide rahulolu uuring 2023
Statsionaarsete patsientide rahulolu uuring 2021
Statsionaarsete patsientide rahuolu uuring 2019
Ambulatoorsete patsientide rahulolu uuring 2018
Statsionaarsete patsientide rahuolu uuring 2017
Ambulatoorsete patsientide rahulolu uuring 2016
Statsionaarsete patsientide rahuolu uuring 2015
Ambulatoorsete patsientide rahulolu uuring 2014
Haiglaravil viibivate patsientide rahulolu uuring 2013
Ambulatoorsete patsientide rahulolu uuring 2012