Apteegid

Ahtme tervisemajas (Ilmajaama 14) töötab Südameapteek. See asub esimesel korrusel. Apteek on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.30-16.30.

Järve tervisemajas (Ravi 10d) töötab BENU Apteek. See asub esimesel korrusel. Apteek on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.30-16.30.

ITAK Terviseabivahendid

Ahtme üksuses (Ilmajaama 14) töötab ITAK terviseabivahendite pood. Sealt saab osta ja laenutada terviseabivahendeid, liikumisabivahendeid, põetusabivahendeid, uriinipidamatustooteid ja olmeabivahendeid. Tootevalikus on ka ortoosid, taastusravi- ja treeningvahendid ning tooteid emadele ja lastele. Pood asub esimesel korrusel ja on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00.

Tervise Abi

Järve tervisemajas (Ravi 10d) töötab terviseabivahendite pood Tervise Abi. Sealt saab osta ja laenutada terviseabivahendeid, liikumisabivahendeid, põetusabivahendeid, uriinipidamatustooteid ja olmeabivahendeid. Pood asub esimesel korrusel ja on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.30-16.30.

Optikapood

Ahtme tervisemajas (Ilmajaama 14) töötab Pere Optika. See asub esimesel korrusel. Optika on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.30-16.30.

Pakutavate teenuste hulgas on nägemiskontroll, silmarõhu mõõtmine, prillide ja kontaktläätsede määramine, nende parandamine.

Ehkki silmanägemise parandamiseks mõeldud optiliste vahendite – prillide ja kontaktläätsede – määramine on endiselt osa haigla silmaarstide tööst, keskenduvad oftalmoloogid tänapäeval peamiselt silmahaiguste ravimisega seonduvatele toimingutele.

„Ühed sagedasemad mured, millega patsiendid pöörduvad silmaarsti poole, on nägemisteravuse langus, kuivast silmast tingitud kaebused ning ka regulaarne silmahaiguste kontroll ja ravi. Hulga patsiente soovivad kontrollida ka lihtsalt nägemisteravust ja silmarõhku ning vajavad prilliretsepti. Viimaste murede lahendamisega tegelevad valdavalt optikapoodides töötavad optometristid, kelle põhiülesanded ongi nägemiskontrolli teostamine ja prillide/läätsete kirjutamine,“ sõnas silmahaiguste osakonna vanemarst doktor Villem Vihmann. Ta rõhutas, et keskhaigla silmaarstid võtavad vastu patsiente kõikide silmamuredega, aga selleks, et prille/kontaktläätsi vajavad patsiendid saaksid need vahendid kiiremini kätte, on neil otstarbekam pöörduda optometristi poole. Kui selgub, et patsiendid võivad vajada haiglas osutatavaid raviteenuseid, suunavad optometristid patsiendid silmaarsti vastuvõtule. „Näiteks teostame Ida-Viru Keskhaiglas iganädalaselt katarakti operatsioone, glaukoomi operatsioone, vahel ka lugemisprillidest vabastavaid operatsioone, silmalaugude kosmeetilisi operatsioone ja muid raviprotseduure,“ lisas doktor Vihmann.

Toitlustus

Ahtme tervisemajas (Ilmajaama 14) ja Järve tervisemajas (Ravi 10d) töötab kohvik "The Coffee Break". Kohvik asub esimesel korrusel ja on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.00-16.00. Menüüs on küpsetisi, salateid, suppe, erinevaid snäkke, pannkooke jne. Samuti pakutakse teed, kohvi ja karastusjooke. Toitu saab soovi korral kaasa osta.

Lisaks saab snäkke ja jooke osta söögi- ja joogiaparaatidest, mis paiknevad Ahtme üksuses K-, L- ja M-korpuses.

Aastakokkuvõte 2025

Aastakokkuvõte 2024

Aastakokkuvõte 2023

Aastakokkuvõte 2022

Aastakokkuvõte 2021

Aastakokkuvõte 2020

Aastakokkuvõte 2019

Aastakokkuvõte 2018

Aastakokkuvõte 2017

Aastakokkuvõte 2016

Aastakokkuvõte 2015

Aastakokkuvõte 2014

2026. aastal kutsutakse Eestis vähi sõeluuringutele ligi 200 000 naist ja meest:

*Rinnavähi sõeluuringule naised sünniaastatega 1952, 1954, 1956, 1958, 1960, 1962, 1964, 1966, 1968, 1970, 1972, 1974, 1976.  

*Emakakaelavähi sõeluuringule naised sünniaastatega 1961, 1966, 1971, 1976, 1981, 1986, 1991, 1996.

*Jämesoolevähi sõeluuringule mehed ja naised sünniaastatega 1958, 1960, 1962, 1964, 1966, 1968, 1970.

BRONEERI AEG telefonil 331 1711 või terviseportaali kaudu

Mis on sõeluuring?

See on terviseuuring, mis on mõeldud eelkõige tervetele, ilma kaebuste ja sümptomiteta kindlas vanusegrupis inimestele rinna-, emakakaela- või jämesoolevähi varaseks avastamiseks.
Sõeluuringu eesmärk on tuvastada inimesed, kellel ei ole sümptomeid ega kaebusi, kuid kellel on kõrvalekaldeid, mis viitavad konkreetsele vähile või vähieelsele seisundile, ning suunata nad kiiresti diagnoosi saamise ja ravini.

Eestis teostatakse kolme vähipaikme sõeluuringut, nendeks on rinnavähk, emakakaelavähk ja soolevähk.

Rinnavähi sõeluuringule kutsutakse naisi vanuses 50–68 iga kahe aasta järel, kui neil ei ole viimase viie aasta jooksul diagnoositud rinnavähki.

Sõeluuringu käigus tehakse rinnanäärme radioloogiline uuring ehk mammograafia, mis on väikese kiirgusdoosiga ja tervisele ohutu. Kaasaegsed rinnavähi ravimeetodid on oluliselt parandanud patsientide elulemust ehk teisisõnu pikendanud patsientide eluiga.Varajase avastamise korral, kui vähirakud ei ole veel tunginud ümbritsevatesse kudedesse, on raviefekt 98-100%.

RINNAVÄHI SÕELUURING

Emakakaelavähi sõeluuringule kutsutakse 30–65-aastaseid naisi iga viie aasta järel, kui neil ei ole eelneva viie aasta jooksul diagnoositud emakakaelavähki.

Emakakaelavähi peamiseks tekitajaks on inimese papilloomiviiruse (HPV – Human Papilloma Virus) mõningad kõrge riskiga viirusetüved, mida saab avastada uuringuga, mida nimetatakse HPV-uuringuks. HPV uuring sarnaneb günekoloogilise läbivaatusega, mille käigus võetakse emakakaela limaskestadelt väikese harjakesega proov. Sõeluuringus osalemine aitab võimalikud rakumuutused ja vähieelsed seisundid avastada varakult, mil need on ravitavad.

EMAKAKAELAVÄHI SÕELUURING

Jämesoolevähi sõeluuringule on kutsutud mehed ja naised vanuses 60–68 iga kahe aasta järel, kui neil ei ole jämesoole pahaloomulist kasvajat varasemalt diagnoositud ning nad ei ole eelnevalt käinud sõelkoloskoopia uuringul.

Euroopa Liidus on soolevähk sageduselt kolmas vähkkasvaja ja vähist tingitud surmade seas tähtsuselt teine surmapõhjus.
Kui soolevähk diagnoositakse varajases (esimeses) staadiumis, on selle 5 aasta või enama elulemus meeste seas 95% ja naiste seas 100%. Neljandas staadiumis aga on 5 aasta elulemus meeste seas vaid 5% ja naiste seas 10%.

 SOOLEVÄHI SÕELUURING

Kui kuulute sihtrühma, siis ei pea ootama kutset (mis küll saadatekse meeldetuletuseks kõigile kutsututele), vaid registreerige ennast aktiivselt sõeluuringule.
Registreerimise aluseks on terviseportaalis olev sõeluuringu saatekiri (Terviseportaal →Terviseandmed →Saatekirjad).

Emakakaela- ja rinnavähi sõeluuringule aja broneerimiseks helistage endale sobivasse tervishoiuasutusse ning teavitage, et soovite registreerida sõeluuringule. Registreerida võib ka digiregistratuuri kaudu.

Jämesoolevähi sõeluuringul osalemiseks võtke ühendust oma perearstikeskusega ja registreerige pereõe vastuvõtule.

Tähtis on meeles pidada, et vähk on tavaliselt aeglaselt arenev haigus, seetõttu võivad mitmed neist vähkidest olla tuvastatavad järgmise sõeluuringu või läbivaatuse ajal, seega on vajalik regulaarne sõeluuringus osalemine. Kordusuuringud suurendavad vähkkasvaja avastamise tõenäosust.

Radioloogia registratuuri telefon on 331 1711, E-R 8.00-18.00.

2014 aastal pöörduti tervishoiuteenuse saamiseks Ida-Viru Keskhaiglasse üle 225 000 korra. Sellel perioodil laekus 100 tänuavaldust, mõned ettepanekud ja 134 kaebust.

 Koostas:

Monyca Sepp, kvaliteedijuht

Ida-Viru Keskhaigla juures tegutseb alates 2022. aasta oktoobrist Patsientide nõukoda.

Patsientide nõukoda on 7 liikmeline haigla juures tegutsev IVKH patsientide ning nende lähedaste esindusrühm, mille liikmed panustavad nõukoja tegemistesse vabatahtlikkuse alusel.
Patsientide nõukoja eesmärk on patsientide ja nende lähedaste kogemuste, arvamuste ja ettepanekute rakendamine tervishoiuteenuste osutamiseks ja arendamiseks haiglas ning läbi selle edendada inimesekeskset teenuseosutamist Ida-Viru Keskhaiglas.

Patsientide nõukoja loomise ajendiks oli nii Eesti kui ka Euroopa haiglate positiivsed kogemused ning tõenduspõhiste uuringute tulemused.

2025. aasta oktoobris alustas tööd patsientide nõukoja teine koosseis, kuhu kuulub 7 liiget. Koosolekutel käsitletavate teemade sisendeid antakse nii nõukoja liikmete kui ka haigla esindajate poolt. Koosolekutel osalevad õenduse ja patsiendikogemuse juht, klienditeeninduse juht ning haigla esindajad vastavalt päevakorras olevatele teemadele.

Patsientide nõukoja kontakt:  

Patsientide nõukoja koosolekute kokkuvõtted:

29.04.2026

Anti tagasisidet Pargi keskuses toimunud Tervisepäeva osas. Üritus oli  menukas, haigla teenuste kohta oli palju küsimusi. Eriti populaarseks osutusid veresuhkru ja hemoglobiini mõõtmised, tekkisid pikad järjekorrad. Tagasisides tõstatati peamiselt kaks probleemi: EMOst öisel ajal koju pääsemine ning arstide ebapiisav eesti keele oskus. Arutati 2. juunil toimuva Patsientide päeva korraldust. Plaanis on tervisenäitajate mõõtmine, loeng patsiendi õigustest ja kohustustest, ekskursioon haiglas ning ettekanded. Ürituse eesmärk on suurendada elanike teadlikkust ja kaasatust. Järgmine patsientide nõukoja koosolek toimub 20.05 kell 16.30 Kohtla-Järvel.

25.03.2026
Patsientide nõukoda tutvus Järve tervisemajaga. Arutati osalemist 11. aprillil toimuval Tervisepäeval Jõhvi Pargi keskuses ja 2. juunil toimuva Patsiendipäeva tegevusi haiglas. Jooksvate teemadena käsitleti haigla kriisivalmidust ning EMO uusehitust. Järgmine koosolek toimub 29.04.2026 Ahtmes.

18.02.2026

Patsientide nõukoda tegi ettepaneku lisada haigla kodulehele teave, kuidas ühistranspordiga jõuda haiglasse. Arutati Patsiendi nõukoja tegevusi ning lepiti kokku edasised tegevussuunad. Järgmine koosolek toimub 25. märtsil.

27.01.2026

EMO juhataja Markko Jalas ja õendusjuht Katrin Piirsoo andsid ülevaate EMO meeskonna ees seisvatest väljakutsetest ja arengutest. Arutati EMOsse pöördujate profiili ja tõdeti, et 60% pöördujad ei ole erakorralised patsiendid ja ei vaja välitmatut abi. Visiiditasu 20 € ei ole oluliselt mõjutanud pöördujate arvu. Patsientide teavitamine ootesaalis vajab tähelepanu. EMO probleemiks on koju saadetavad patsiendid, kellele ei tulda järgi, see on koostöökoht KOV-ide ja tervisejuhtidega.

16.12.2025

Vereteenistuse kvaliteedijuht Anna Gromova tutvustas vereteenistuse tööd ja kasutusel olevaid testsüsteeme. Toodi välja, et Järve Tervisemaja vereteenistus on pidevalt avatud ja doonoriverd saab loovutada ilma eelregistreerimiseta. Koosolekul vaadati läbi Julia Kropatševa koostatud doonoritele mõeldud infomaterjali näidis, mis kiideti heaks.

Tehti ettepanek täiendada infomaterjali QR-koodiga, mis suunab vereteenistuse veebilehele, ning leiti, et oluline oleks võimalus täita doonori küsimustik eelnevalt veebis. Anna selgitas, et küsimustiku veebipõhine lahendus on arendamisel ja valmimas järgmise aasta lõpus. Arutelus käsitleti ka riigi toetust doonorlusele – riiklikke soodustusi ei ole, kuid mõned tööandjad võimaldavad vere loovutamise eest vaba päeva. Nõukoja liikmed tegid ettepaneku avaldada vereteenistuse kodulehel doonoripäevade ja -kohtade kalender. Igal aastal 14. juulil tähistatakse rahvusvahelist doonorite päeva, mil vereteenistus tunnustab erinevaid doonorite gruppe, ning kutsus kõiki doonorluses osalema.

Julia Kedus andis ülevaate IVKH 2025. aastal toimunud patsiendi infopäevadest, milleks olid insuldipäev, patsientide ohutus juhtumite käsitlus ja imetamise nõustamine. Järgnevas arutelus kaardistati ideid edaspidiste vajalikke infopäevade osas, väljatoodi järgnevad teemad: patsiendi õigused ja kohustused, kardioloogia, kõrgvererõhutõbi, diabeet, insult, nakkus- ja kopsuhaigused, vaktsineerimine, tervisejuhtide tegevused ning lähedase hooldamine koos praktiliste juhistega. Samuti märgiti, et järgmiseks aastaks on plaanis koostada lähedastele suunatud infomaterjal patsiendi hooldamise teemal. Järgmine koosolek toimub 27. jaanuaril 2026 kell 16.30 Järve Tervisemajas.

25.11.2025

Tarmo Tohver andis ülevaate Ida-Viru Keskhaigla olukorrast ja plaanidest ning kirjeldas, milliseid tervishoiuteenuseid keskhaigla pakub ning milliseid teenuseid haigla ise pakkuda ei tohi. Tutvustati töötajate rahulolu uuringut ning toodi välja peamised teemad, millega hakatakse tegelema: töötajate tunnustamine ja võrdne kohtlemine.

Samuti toodi välja, et tervishoiuteenuste korraldus liigub üha enam perearstide e-konsultatsioonide kaudu eriarstidele. Arvestades prognoose arstide arvu vähenemise kohta, suureneb õdede vastutuse roll. Anti lühike ülevaade ka haigla finants ja rahastamis teemade kohta. Lisaks andis Julia Kedus ülevaate iseseisvatest õdede vastuvõttudest ja nende pädevustest jaa selgitas õe ja eriõe rollide erinevust. Räägiti käimasolevatest projektides ning kellele on need suunatud.

Patsiendi nõukoja koosolekul arutati doonori infolehe sisu ja vormi. Leiti, et materjal peaks olema visuaalselt atraktiivsem, lühem, selge sõnastusega ja paremini mõistetav. Tehti ka ettepanek lisada IVKH kodulehele doonorluse sündmuste kalender. Klienditeeninduse juht Siiri Villberg edastab idee Vereteenistuse kvaliteedijuhile ja kutsub ta osalema järgmisel koosolekul. Lisaks esitati ettepanek luua haigla kodulehele rubriik "Korduma kippuvad küsimused", kuhu nõukoda saaks anda sisendit.

22.10.2025_Uue koosseisu töö algus

Uues koosseisus alustasid tööd Triinu Lahtmaa, Ilona Maharramova, Kai Ird, Aksana Pungas, Julia Kropatševa, Anastassia Paalonen ja Anton Dijev. Koosolekul valiti üksmeelselt PN esimeheks Anton Dijev. Esimesel koosolekul tutvuti ning räägiti enda seosest haiglaga, ootustest ja võimalustest osaleda haigla patsiendikesksuse edendamises. Räägiti selgeks PN töökord ja pakuti välja teemad, millega lähiajal tegeletakse, järgmise koosoleku olilseks teemaks on tööplaani loomine. Esimesel kohtumisel tehti ekskursioon haigla L-, K- ja M-korpustes.

20.10.2025

Juhatuse liige Julia Kedus ja klienditeeninduse juht Siiri Villberg andsid Patsientide nõukoja (PN) liikmetele üle tänukirjad ja haigla meened 3-aasta pikkuse koostöö eest. Julia Kedus tõi välja, et 3-aastase töö käigus on PN panustanud Ida-Viru Keskhaigla tervishoiu teenuse arendamisse, rääkinud koosolekutel nii enda kui ka oma lähedaste patsiendikogemusest, aidanud patsientide materjale inimsõbralikumaks teha. PN liikmed rääkisid, kuidas nad vabatahtlikus töös panustasid ja millised väljakutsed neid lähiajal ootavad.

11.06.2025

Tervisejuhid tutvustasid hoolduskoordinatsiooni teenust, mis on eesmärk ja tegevused, kellele teenus on suunatud, kuidas toimib, teenuse raames tehakse koostööd arstide/õdede ja KOV-dega. Patsientide nõukoja (PN) liikmed kiitsid teenuse heaks ja vajalikuks.

Vaadati üle ja tehti ettepanekuid patsientide materjalide uuendamiseks: Rästikuhammustus IVKH-T-283, Puugihammustus IVKH-T-281, Marutõbi ja selle vastu vaktsineerimine IVKH-T-282.

Värskendati uue PN liikmete värbamise kuulutust, konkurss viiakse läbi suvel ja uus koosseis peaks alustama tööd septembris.

20.05.2025

Patsientide nõukoja (PN) liikmed andsid tagasisidet ilmunud patsiendilehele. Lehe ilmumist peeti positiivseks, tegemist on olulise informatsiooniga elanike hairimiseks. Tulevikuvaates peetakse lehe ilmumist vajalikuks sõltumata sellest, kas ta ilmub kohaliku päevalehe vahelehena või eraldi trükisena. Esitati teemasid, mida võiks käsitleda: haiglas toimuvad teemakuud, osakondade tutvustus/tegevused ja personali tutvustamine. Lepiti kokku, et teemade osas annab PN tagasisidet enne kui leht ilmub. Turundus- ja kommunikatsioonijuht Riine Urbala võttis info teadmiseks ja koostöö PN-ga jätkub lehe osas. Lisaks tutvustas ta haigla uut üldist infovoldikut, mis sai positiivse tagasiside, seda soovitati lisaks kogukonnaüritustele levitada ka haigla fuajeedes.

“What Matters to You?” (WMTY) päeva ehk patsiendipäeva korraldamine 6. juunil. Klienditeeninduse juht Siiri Villberg ja turundus- ja kommunikatsioonijuht Riine Urbala osalevad WMTY töörühmas, kuhu kuuluvad mitmed Eesti haiglad. Siiri Villberg tutvustas WMTY saamislugu ja eesmärki. Selle aasta WMTY Eestis 2025 tunnuslause on “MINUST ALGAB PATSIENDIKOGEMUS”. Küsiti PN arvamust, kuidas kaasata patsiente. Lepiti kokku, et lisaks artiklile, veebiloengule ja digiekraanidel ilmuvale, viiakse läbi küsitlus tervishoiutöötajate kui ka patsientide seas. Patsientidelt küsitakse: Mis on Sinu jaoks oluline arsti vastuvõtul? Töötajatelt: Milline on Sinu jaoks ideaalne patsient?

Muud teemad: Juhatuse liige Julia Kedus teavitas, et ees seisab uue PN valmimine, ettevalmistused värbamiseks on käimas.

PN liige Vladislava Vassitškina uuris uue hoolduskoordinatsiooni teenuse kohta, juhatuse liige Julia Kedus selgitas hetkeolukorda ja teenuse olemust.

24.03.2025
Kohtumise teemad: Patsiendiohutuse spetsialist Jana Lullu tutvustas koostatud patsiendi infomaterjali „7 lihtsat sammu sinu ohutuks viibimiseks haiglas“. Materjal on abiks patsientidele, teavitamaks ja julgustamaks ning julgelt küsimusi esitama. Tehti ettepanek paigutada see info plakatina seinale.
Õenduse ja patsiendikogemuse juht Julia Kedus andis ülevaate patsiendiohutusjuhtumite registreerimise võimalustest ja TÜKi praktikast. Arutleti IVKH süsteemi loomise üle ning vajadusest täiustada veebilehel kaebuste ja ohutusjuhtumite selgitusi. Toodi välja, et patsiendid ei ole teadlikud ohutusjuhtumi mõistest.
Ühiselt vaadati üle patsiendi infomaterjal „Ööpäevane vererõhu monitooring“, kuhu tehti täiendusi.
Muude teemadena arutati Patsiendikooli loomist ning robotite testimist haiglas koostöös TalTechiga, mis oleks toeks patsientide teenindusel.

03.02.2025
Uue juhatuse liikme õenduse ja patsiendikogemuse juhi Julia Keduse tutvustamine ja tutvumine patsientide nõukoja liikmetega. Räägiti läbi haigla ja patsientide nõukoja ühised eesmärgid ja ootused.
Ettepanek arutada järgmisel kohtumisel patsiendiohutust läbi patsiendi enda (teadlikkus, patsiendi ohutuse juhtumist teavitamine jne) 7 lihtsat sammu - Sinu ohutuks viibimiseks haiglas.
Patsientide infomaterjalide arutelu: Spirograafia ja bronhodilataatortest; Info erakorralise meditsiini osakonda pöörduvale patsiendile; Intensiivravi infoleht patsiendi lähedastele.
Tehtud ettepanekud saadetakse haigla spetsialistidele, et materjale vastavalt täiendada/uuendada.

25.11.2024
Kohtmise teemad: Patsiendiohutuse spetsialist Jana Lullu andis ülevaate patsiendiohutuse teadlikkuse uuringu (PRIM) 2024. aasta tulemustest. Uuringust tulevat sisendit kasutatakse tegevuskava koostamisel ja lisaks toimuvad ka patsiendikesksuse koolitused personalile.
Kvaliteedijuht Monyca Sepp tutuvustas ambulatoorsete patsientide 2024. aasta rahulolu-uuringu tulemusi. Arengukohana võib välja tuua suhtlust patsiendiga.
Patsiendimaterjalidest vaadati ühiselt üle ja tehti parandused järgmistesse dokumentidesse: Hooldekeskuse sisekorraeeskirjad; Kui lapsel on palavik; Nahabiopsia; Vastsündinu fototeraapia.
Kõne all oli teemana veel patsiendi lähedase informeerimine. Olemas on kokkulepe, kuidas lähedasi informeeritakse, lähtutakse tegevusjuhisest. Lähiajal täiendatakse juhist koos EMO juhtkonnaga.

21.10.2024
Patsiendinõukoja koosolekul käsitleti olulisi teemasid, sealhulgas koolituskeskuse tegevust, generatsioonide erinevusi töökeskkonnas ning patsientidele mõeldud infomaterjalide täiendamist.
Personali- ja töökeskkonnajuht Kersti Tingas tutvustas koolituskeskuse tegevust ja koolituste koordineerimise vajadust. Patsientid nõukoja esimees Anu Piirimaa tõi esile TalTech Virumaa Kolledži tasuta koolitusvõimalused haigla töötajatele. Juhatuse liige Ksenia Verhovskaja jagas tagasisidet koolitusest, mis käsitles põlvkondade erinevaid väärtusi ja suhtlusvajadustest töökeskkonnas. Arutluse all olid kolm patsientidele mõeldudu infomaterjali, mille tulemusel tehti ettepanekuid materjalide parandamiseks. Arutati ka patsiendinõukogu esindajate määramist õiglase üleminkufondi projekti „Ida-Viru siirdeprotsesside seire ja analüüs terviseaspektidele“ rahastuse suunamise arutelule, mille eesmärk on kaardistada probleemkohad patsientide vaatenurgast. Esindajateks määrati Anu Piirimaa ja Jarmo Juhanson.

24.09.2024
Elektroonilisel hääletamisel valiti patsientide nõukoja liikmete seast nõukoja esimeheks, perioodiks 24.09.2024- 27.09.2025, Anu Piirimaa.

11.09.2024
Koosolekul tutvustasid Ida-Viru Keskhaigla juhatuse liikmed haigla arengukava ja 2024. aasta tegevustava. Klienditeeninduse juht esitles Käitumise ja suhtlemise hea tava projekti, mis keskendub kvaliteetse ja patsiendikeskse teeninduse tagamisele. Tarmo Tohver andis ülevaate Ida-Virumaa tervishoiutöötajate motivatsioonipäeva tagasisidest. Turunduse- ja kommunikatsioonijuht Riine Urbala tutvustas haigla välisveebi seniseid arenguid ning arendusplaane, rõhutades, et eesmärk on pakkuda patsientidele paremat ja hõlpsamat juurdepääsu teabele.

27.05.2024
Kohtumisel osalesid lisaks patsientide nõukoja liikmetele ka Ida-Viru Keskhaigla õenduse ja patsiendikogemuse juht Ksenia Verhovskaja ja haigla uus klienditeeninduse juht Siiri Villberg. Kohtumise eesmärgiks oli IVKH L-korpuse viitadele tähelepanu juhtimine. Kohtumisel tutvustas klienditeeninduse juht Siiri Villberg L-korpuse sildimajanduse põhimõtteid ja edasisi plaane.

25.03.2024
Patsientide nõukoja liikmete koosolek toimus Järve Tervisemajas 25.03.2024. Ksenia Verhovskaja tegi ettepaneku vähendada patsientide nõukoja koosolekute sagedust ühele korrale kvartalis, lisades võimaluse erakorraliseks koosolekuks vajadusel, kuid patsientide nõukoja liikmete üksmeelel otsustati kohtuda üks kord üle ühe kuu järel. Järgmine kohtumine toimub seega mai kuus. Nõukoja esimees Helin Metsatalu tutvustas Mihhail Tammearule adresseeritud kirja sisu, millele järgnes arutelu Anu Piirimaa koostatud vastuse üle, et tagada kõikide liikmete kaasatus ja ühtsus. Ksenia Verhovskaja andis ülevaate Ida-Viru Keskhaigla arengukavast ja edukalt lõppenud klienditeeninduse juhi värbamiskonkursist. Anu Piirimaa tegi ettepaneku viia läbi vaatlus Järve Tervisemajas, et parandada patsientide kogemust, mille tulemuste põhjal pakuti välja mitmeid parandusettepanekuid. Parendusettepanekud on edastatud haldusteenistusele. Järgmine koosolek toimub Ida-Viru Keskhaiglas M-korpuse saalis, koosolekute sagedus on üle ühe kuu.

23.01.2024
23. jaanuaril 2024 toimus käesoleva aasta esimene patsientide nõukoja koosolek. Koosolekule olid kutsutud Ida-Viru Keskhaigla juhatuse esimees Tarmo Tohver ja ülemarst Pille Letjuka.
Kohtumise eesmärk oli tutvustada patsientide nõukoja liikmetele Ida-Viru Keskhaigla arengukava sisendit.
Tarmo Tohver esitles hetkel uuendamisel olevat arengukava patsientide nõukoja liikmetele.
Pille Letjuka jagas ülevaadet ravitöö peamistest eesmärkidest.
Lisaks tutvustas Ksenia Verhovskaja patsientide nõukoja liikmetele arengukava osa, mis keskendub patsiendile ja tema lähedastele.

Patsientide nõukoja liikmed saavad oma ettepanekuid arengukava kohta esitada kuni 18. veebruarini.

20.11.2023
Nõukoja liikmed arutlesid kirja suhtes, milles patsient oli nende poole pöördunud. Ivi Prits esitles Patsiendikooli ideed ja sellega seoses otsustati, et Tervishoiukõrgkooli üliõpilased alustavad tervise nõuandeid sisaldavate nupukeste kirjutamist patsientidele. Arutleti haiglate vahelise ambulatoorse rahulolu 2024. aasta uuringu ankeedi küsimuste sisu üle ja nõukoja liikmed esitasid enda poolsed ettepanekud. Anu Piirimaa tutvustas 15.11.2023 veebi teel toimunud osalemist esmatasandi arstiabi arengukava SWOT analüüsi koostamise arutelus.

16.10.2023
Patsientide nõukoja liikmed arutasid eriarsti vastuvõtuaegadega kajastuvaid probleeme. Patsientide nõukoja liikmete poolt esitati ettepanek järjepidevate tagasiside uuringute läbi viimise suhtes. Arutati patsiendiohutuse päeva raames toimunud veebikohtumist, millel osales Ivi Prits ning teiste haiglate patsientide nõukoja liikmed. Arutelu toimus ka haigla ja hooldekodu personali väljaõppe erinevuste suhtes.

08.09.2023
Õenduse ja patsiendikogemuse juht Ksenia Verhovskaja teavitas patsiendi nõukoja liikmeid, et alates 01.09.2023 on Ida-Viru Keskhaigla ülemarstiks dr. Pille Letjuka ja juhatuse esimehena jätkab veel viieaastase tähtajaga alates 01.12.2023 Tarmo Tohver. Samuti jagas ta infot 17.09.2023 toimuva Patsiendiohutuse päeva kohta. Arutleti võimaluse üle, et patsiendi nõukoda saaks osaleda Live Teamsi kohtumisel koos elanikkonna ja teiste haiglate patsiendi nõukogu liikmetega, mis toimub 15.09.
K. Verhovskaja esitles ülevaadet haigla juubelikonverentsi ettevalmistustest ja patsiendi nõukoda liikmete kaasamise võimalustest sellele üritusele ning tutvustas patsientide statsionaarse rahulolu-uuringu 2023. aasta tulemusi. Otsustati, et Ivi Prits osaleb haigla juubelikonverentsil ettekandega ja on nõus osalema ka paneeldiskussioonis. Ando Sajor teatas, et astub tagasi patsiendi nõukogu liikme kohalt.

30.05.2023
Õenduse japatsiendikogemuse juht Ksenia Verhovskaja tutvustas Patsientide nõukoja liikmetele, mida tehakse täna haiglas töötajate motiveerimiseks ja läbipõlemise ennetamiseks. Liikmed esitasid näiteid, mida tehakse teistes ettevõtetes töötajate heaolu parandamiseks. Arutelu jätkas välisinfograafika ja kodulehe valmimise suhtes ning arutleti EMO artikli sisu kajastamise üle, mida planeeritakse jagada sotsiaalmeedias ja ajakirjalehtedes.

31.03.2023
Patsientide nõukoja koosolekule olid kutsutud EMO juht Markko Jalas ja õendusjuht Katrin Piirsoo. Markko Jalas tutvustas erakorralise meditsiini töökorraldust ja rääkis, milleks on EMOd loodud ning tõi välja olulisemad probleemid EMOdes ülemaailma ja Eestis. Koosolekul arutleti, kuidas on võimalik tõsta ümbruskonnas inimeste teadlikkust erakorralise meditsiini osakonda pöördumise suhtes.

27.02.2023
Patsientide nõukoja esimehe Ando Sajori omal soovil tagasiastumise tõttu valiti uus esimees - Helin Metsatalu. Ando Sajor jätkab tööd nõukoja koosseisus. Seejärel esitas uus nõukoja esimees ülevaate postkasti haldamisest. Anu Piirimaa esitas ülevaate Sotsiaalministeeriumi poolt kokku kutsutud upTIS kohtumisest, mille puhul on tegemist uue põlvkonna terviseinfosüsteemi loomisega. Enamuse liikmete nõusolekul otsustati, et juhul, kui patsientide nõukoja esindajat soovitakse kaasata kohtumisele, siis osaletakse. Arutelu toimus keskhaigla klienditeeninduse teemal. Arutelu käigus puudutati klienditeenindust registratuuride poole pealt ja pikemalt arutleti ja esitati näiteid EMO töötajate suhtumise ja suhtlemise suhtes.

18.01.2023
Patsientide nõukoja liikmed arutasid patsientidelt saadava info menetlemist ja kirjavahetuse korraldust patsientidega. Patsientide nõukoja esimees esitas ettekande: Eesmärgid homseks ja ülehomseks. Ettekandes tõstatas erinevaid seisukohti PN esile tõstatavate probleemide suhtes. Koosolekutel otsustati edaspidi käsitleda ühte teemat põhjalikult ja selle tulemusel teha ettepanekuid haigla juhtkonnale patsiendi raviteekonna parendamiseks. Järgmise koosoleku teemaks otsustati valida: Haigla eesliini töötajate suhtlemine - klienditeenindus.

19.12.2022
Patsientide nõukoja liikmete poolt oli koosolekule kutsutud haigla kvaliteedijuht Monyca Sepp, kes tutvustas läbi haigla arengu- ja tegevuskavade patsiendile suunatud tegevusi. Liikmed tutvusid patsientide tagasiside põhjal välja selgitatud muredega, et arutada edaspidi võimalust nende lahendamise suhtes kaasa rääkida ja ettepanekuid teha haigla juhtkonnale. Õenduse ja patsiendikogemuse juht Ksenia Verhovskaja esitas tagasiside nõukoja esimese koduülesande Ahtme infograafika koostamisele sisendi andmise suhtes. Patsientide nõukoja esimees Ando Sajor esitas ettekande: Patsiendi terviseprobleemi ilmnemine ja probleemid, millega patsiendil tuleb kokku puutuda raviteekonna alguses ja selle vältel.

21.11.2022
Töökorraldusega seotud organisatoorsete küsimuste arutelu ja reeglistiku kinnitamine. Järgmise aasta tegevuste eesmärkide arutelu. IVKH esindajate ülevaade patsiendiohutuse alastest tegevustest haiglas. Haigla välisveebi esmase menüü struktuuri tutvustus haigla esindajate poolt.

19.10.2022
Esimesel koosolekul tutvustasid Ida-Viru Keskhaigla juhatuse liikmed Tarmo Tohver ja Ksenia Verhovskaja ning haldusjuht Koit Oras ja klienditeeninduse juht Krista Meeru patsientide nõukoja liikmetele haigla struktuuri, nõukoja loomise põhjust, patsientide tagasiside meetodeid ning Ahtme korpuste välise infograafika esmaseid eskiisjooniseid. Nõukoja liikmete poolt sai kinnitatud ka töökorda reguleeriv põhimäärus ning lepiti kokku järgnevate koosolekute töökorralduse osas.

 Patsiendijuhendid (Tartu Ülikool, Tervisekassa)