Поликлиническая служба

АМБУЛАТОРНЫЙ ПРИЕМ ВРАЧЕЙ-СПЕЦИАЛИСТОВ В ЦУ ИДА-ВИРУСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ БОЛЬНИЦА

Дом здоровья Ярве - Ravi 10d	Общей номер регистратуры 33 111 33
Поликлиника Ахтме - Tervise 1
Центр здоровья Силламяэ - Kajaka 9
Центр здоровья Кивиыли - Keskpuiestee 36

Руководитель сестринской деятельности поликлинической службы - Татьяна Эвве, тел. 331 1131
Ответственная сестра - Ольга Мичуда, тел. 331 1131
Ответственная сестра (сестра кабинета диабетической стопы) - Майя Чубенко, тел. 331 1169
Специалист по обслуживанию клиентов - Криста Меэру, тел. 331 1279

Инфо

Служба заведует телефонными номерами всех регистратур Ида-Вируской Центральной Больницы.
При обращении в регистратуру пациент должен знать:
НА ПРИЁМ К КАКОМУ ВРАЧУ-СПЕЦИАЛИСТУ ОН ХОЧЕТ ПОПАСТЬ;
В КАКОЕ ВРЕМЯ ОН ХОЧЕТ ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ;
ИМЯ И ФАМИЛИЮ ПАЦИЕНТА;
ЛИЧНЫЙ КОД ИЛИ ДАТУ РОЖДЕНИЯ ПАЦИЕНТА.

Зачем это надо?
Если при звонке в регистратуру номер занят, то Вы попадаете в режим ожидания, в котором может быть до 5 звонящих. На обслуживание одного клиента по телефону в среднем уходит до 2 минут. Поэтому, если в режиме ожидания находится 5 человек, то с 5-ым звонящим смогут поговорить примерно через 8 минут. Поэтому важно, чтобы каждый звонящий смог как можно быстрее освободить линию, сообщив для этого регистратору все необходимые данные.
Время ожидания в регистратуре зависит от времени суток и дня недели. Больше всего звонят по понедельникам с 8 до 13 часов. Позже количество звоноков уменьшается, соответственно укорачивается и время ожидания. Мы надеемся на Ваше понимание и терпение!